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第475章 退货大潮
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芳听了朱天阳这个办法,勉强点了点头,“好吧,朱大哥,就按你的办法来做。”
这个办法出来之后,并没有控制住退货大潮的汹涌而来。在药厂客服办公室,接到了大量的退货单子。
朱天阳不得不去客服增援。
客服的小女孩,正在和一个客户接电话。
只听得,电话里的客户,有些发怒地说道,“没想到啊,你们天地中药,竟然制造假药,什么天阳膏,完全都是骗人的,你看看网上检测的药膏,个个都含有有害物质,你们这是想让我的老客户毁容吗?”
客服小女孩,立刻开启道歉模式,接到电话,就道歉,忙得晕头转向的。客服办公室,四五个女孩,接到的都是相似的电话。
朱天阳接过电话,直接和客户对话,“你好,我是朱天阳!”
对方感到有些意外,稍微变得理性了一点,“朱天阳?你就是朱天阳。哎,我说朱天阳,你怎么可以造出来这样的药膏呢?我们都信任你,你却欺骗我们,你看看,你看看网络上那些消息,人家可是科学检测的,我的客户们,都看到这样的消息了,我都没办法答复人家。你们赶紧想办法吧,看看怎么弥补我的损失。”
这客户显然是个代理商,他也疲于应付,自己下边客户们的退货。
朱天阳淡定地说,“这位大叔,你别相信网络上的消息,这是有人在恶意中伤我们天地中药,我们需要全体合作伙伴,团结起来,共同抵御这次危机,产品的质量,你大可放心,我以我朱天阳的信誉担保,肯定不会欺骗大家的。”
朱天阳说了一大通,没有丝毫的作用,“朱老大,我们是相信你们,但是,现在,我们也抵挡不足这么多人退货呀,你赶紧像个万全之策,我们都需要你的帮助啊!我们也不想砸了自己的生意!”
这是下边代理商的声音。朱天阳放下电话,竟然手足无措,面对这样的公关危机,朱天阳还是第一次遇到。
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