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014:梦想不折翼
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站,也在近期架设了起来,域名为‘yu zhou qi che’和‘universe automobile’的两家网站同时架设了起来。
移动设备的app也同时在进行开发调试。
至于其中的技术方面,赵天自不必关注太多,只要最后验收的时候,满足各方面的消费要求即可。
做完了这些,则就是需要一定数量的接单客服人员。
对于客服人员这一块,赵天曾经有过不好的经历。
他第一次准备卖发动机的时候,曾经给一家国产车企的客服打电话咨询过,虽然这事儿听起来幼稚,但当初他的眼界只到那里。
只是后来那家国产车企的客服人员,给了留下了深刻的、非常恶劣的印象。<i></i>
为此,这次当老常有招聘客服人员的规划时,赵天给出个硬性标准——爱岗敬业,不然滚蛋。
简单的八个字,诉尽了岗位条件和底线。
对于华夏的绝大多数企业客服,赵天都简直无力吐槽了。
一些知名的大公司还好,但很多实力资金都不错的企业,偏偏对于这些都不怎么上心。
这些企业到底是怎么了?
服务态度是任何一家企业都不可忽略的成功因素,素不知当年的华夏不动通讯,就是靠着骂不还口,唠到天长地久的服务态度,打败了华夏第一大通讯运营商华夏不通。
虽然最后发现这俩都不是啥好鸟,但华夏不动通讯优质的服务态度,却是引起了经济市场的广泛关注。
管不了那么远的,赵天决定先从自家公司做起。
按照新车型的上线进度,至少还有三个月的调试时间,再加上一个月的事务安排,宇宙公司的新车上市,至少需要四个月时间。
这也意味着,老常实施现在的电子销售团队,还有四个月的时间。
网站和移动设备app的开发测试,基本上一个月的时间就能搞定。
而订单客服人员,他决定离新车上线的前两个月,开始正式进行培训实习。
招聘的工作,现在直接交给了李明浩去安排。
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