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648【以退为进】
第(2/3)页
下去了。
“夏先生,你刚才的表现真的太好了,我真是佩服的五体投地!”周梁淑怡敬佩万分的向夏天道。
面对那么多的记者,夏天都能够侃侃而谈,轻易地就折服了大家,让人们再度对亚视恢复信心,实在是太厉害了!
“周太客气了,其实只要有一颗谦卑的心,愿意直面问题,承担责任,解决危机,谁都可以做到像我一样。”夏天笑着说道。
这世上有很多危机公关的例子,已经证明出现问题之后,最要紧是要保持谦卑之心,要有解决问题的诚意,要有承担责任的勇气,不能够逃避。否则危机越滚越大,终将无法收拾。
比如前些日子,某搜索引擎爆出的“魏X西事件”,第一时间不仅没有承担责任,反而是甩锅给别家,结果使得事情越闹越大,不仅造成恶劣的社会影响,大大损害了品牌的公信力,而且还令公司市值蒸发近百亿美元,可谓是损失惨重。
周梁淑怡点了点头,觉得夏天太有道理了。昨天晚上她接到电话之后,第一个想做的不是承担责任,解决问题,而是想着把事情压下去,其实是逃避责任,回避问题。结果才错过了最佳的解决时机,搞得现在还得夏天亲自出马来解决问题,实在有愧职守。
“对了,周太,派人调查一下这份照片到底是谁传真给各大媒体的。”夏天咬牙说道,“这个亏不能白吃,一定要让他付出代价。”
周梁淑怡点了点头,“我知道了,夏董。”
……
TVB,董事长办公室。
邵艺夫坐在座位上,脸色阴沉。
他刚刚也看了亚视举办的记者发布会,没想到夏天竟然会亲自登台道歉,而且态度如此诚恳,实在出乎意料。
他本来以为事情发生之后,夏天会火冒三丈,一边甩锅一边报仇呢。万没想到他竟然把责任一肩扛了起来,坦承自己的疏忽并向民众道歉。看现场记者的反应,他就知道夏天的做法奏效了,成功的赢得了大家的原谅。
“好手段!”邵艺夫钦佩的拍手道。
夏天这一招“以退为进”,以谦卑的姿态成功化解了民众对他的怨气。而且他九十度鞠躬致歉,诚意满满的样子也令民众对他心生好感,实在是厉害!就算是他这样的老行尊,仓促之间应对此事,也未必能达到他这种水平。
不过夏天是自己的对手,他越是厉害,对自己越是不利!邵艺夫原本还对夏天有所轻视,觉得他不过是仗着有些横财,大把撒钱,赔本赚吆喝,是小孩子的把戏。但是经过此事,邵艺夫才发现夏天此人并不简单,自己一直小看他了。
“别以为道个歉,服个软,事情就结束了,告诉你这场较量不过才开始而已。”邵艺夫冷笑着道。
……
下午时候,马玉伟终于将陈静儿带回了亚视,就见她眼睛哭得像烂桃一样,全无之前的魅力四射。
“夏先生,周总,我对不起你们……”一
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