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1158【危机处理】
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“何小姐,我对你们公关部的工作很不满意,对舆情的把握竟然滞后到这种程度,要靠我自己来发现这些问题,你们的工作实在是太松懈了。”夏天开门见山,毫不留情的痛批何超穹道。
按理说,一个优秀的公关部应该对舆情精准把握,和所有的媒体都应该打好交。一旦有事就可以预先收到风声,然后将危及化解于无形之中。而不是等它爆出来再进行危机公关,那时候就已经迟了。
据夏天所知,前世很多明星都曾被狗仔队拍到不堪的照片,搜集到不雅的丑闻,如果报道出去,身败名裂都是轻的,甚至还有锒铛入狱的危险。但是如果公司公关给力,就可以大事化小,小事化无,将一场危机化解于无形之中。
而何超穹领导的公关部,工作实在称不上优秀。
五家报纸、三家杂志,一起报道这则新闻,他们之前竟然一点风声都没收到,完全被人家蒙在了鼓里,简直就是一群废物。
“对不起,夏总,是我的错。”何超穹脸都涨成了紫红色,十分难堪的说道。
这的确是她的工作失误,竟然事先没有察觉,事后又没有发现,真的是太不应该了。
“好了,现在不是追究责任的时候。”夏天摆摆手道,“接下来,你打算怎么应对?”
“嗯……”何超穹想了一会儿,组织一下语言,随后开口说道,“我建议我们应该向这几家媒体发出严正的抗议,要求他们做出道歉。”
“如果他们不理会呢?”夏天问道。
“那我们就发律师信,控告这几家媒体恶意诽谤。”何超穹又补充道。
“如果人家还不就范呢?”夏天又追问道。
“那我们就跟他们打官司,让法律来惩处他们,还我们一个公道。”何超穹愣了一下,随后才又说道。
“你这种方法,说实话,对付君子还行。对付小人,根本没什么用。”夏天摆摆手道。
何超穹听完,一脸不解,“夏先生,这是为什么呢?”
她想得策略有理有据有节,绝对是最好的公关策略,不知道夏天为什么会把它贬得一文不值。
“你想想看,这几家媒体既然敢登,就证明他们胆子不小。你抗议一下,发封律师信,难道就能吓到他们么?”夏天微微一笑道,“如果你打官司的话,人家更欢迎呢。在香港打官司你也知道,如果愿意打的话,就算打到天荒地老也没问题。
那些媒体撑得住,周小姐的名声撑得住么?这个问题如果不再短期内解决,就很可能越闹越大。到时候,就算是官司赢了,也未必能还阿敏一个清白。”
听完夏天的话,何超穹也不禁沉默下来,知道他说得还是有道理的。自己刚才的想法,的确有点想当然了。
“那夏总您觉得该怎么办呢?”何超穹疑惑的问道。
“当然是快刀斩乱麻了。”夏天冷冷一笑道。
八家媒体中,除了《星岛日报》比较有影响力之外,其他几家都麻麻地,没什么势力。对这种小报,自然不必客气,直接派人打砸一通
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